كيفية إلغاء التسجيل والانسحاب
تمنحك منصة Skool.Cool مرونة لإلغاء الحجز أو الانسحاب من الأنشطة وفقاً للضوابط التشغيلية للمدرسة.
متى يمكنك إلغاء التسجيل ذاتياً؟
يمكنك إلغاء الحجز مباشرة من خلال التطبيق دون الرجوع للمدرسة في الحالات التالية فقط:
- قبل سداد الرسوم: إذا كانت حالة الحجز
بانتظار الدفع(سواء للدفع النقدي أو الإلكتروني). - في قائمة الانتظار: إذا كان طفلك لا يزال مدرجاً في قائمة الانتظار ولم يتم ترقيته لمقعد مقبول بعد.
- الأنشطة المجانية: قبل تاريخ بدء النشاط الفعلي.
خطوات إلغاء التسجيل الذاتي
- اذهب لملفك الشخصي ← [الأنشطة الحالية].
- ابحث عن بطاقة التسجيل للطفل في النشاط المراد إلغاؤه.
- اضغط على خيار [إلغاء الاشتراك] أو [إلغاء الحجز].
- ستظهر رسالة تأكيد تفيد بإخلاء المقعد فوراً وإتاحة الفرصة للطلاب في قائمة الانتظار.
- اضغط [تأكيد الإلغاء].
- ستتغير حالة التسجيل فوراً إلى
ملغى من قبل المستخدم.
إلغاء التسجيل بعد سداد الرسوم
إذا تم سداد الرسوم وحالة الاشتراك هي مدفوع أو مستمر (نشط)، فسيختفي زر الإلغاء الذاتي من حسابك لحماية الحقوق المالية وتنظيم المجموعات.
كيف تنسحب بعد الدفع؟
للانسحاب واسترداد الرسوم (وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بالمدرسة)، يرجى التواصل مباشرة مع إدارة المدرسة أو منسق الأنشطة. ستقوم إدارة المدرسة بإلغاء الحجز من لوحة التحكم الخاصة بها، وبمجرد قيامها بذلك، ستتغير الحالة في حسابك إلى مسترد (Refunded) أو ملغى وستصلك رسالة تفيد بذلك.